Comment éditer / modifier votre boutique
Cette rubrique d’aide ne concerne que les vendeurs / vendeuses qui souhaiteraient vendre leurs propres articles sur le Market Place ‘Pythie 23’. Vous devez au préalable faire une demande via le site, depuis le menu principal ‘Market Place’ sous menu : ‘s’inscrire’ et colonne de droite ‘s’inscrire en tant que vendeur’. Si vous en avez besoin ? Veuillez consulter la page d’aide dédiée à ce sujet en cliquant ici.
- Depuis le menu principal – Market Place, veuillez cliquer (gauche) sur le sous menu : ‘Gérer mes ventes‘.
Veuillez svp également noter que cet accès privilégié est également disponible depuis votre espace ‘gérer mes achats‘ à 2 endroits différents. .
2. À la suite, si vous avez été accepté(e) comme vendeur / vendeuse par un administrateur vous aurez accès à la page dédiée pour gérer vos ventes.
Pour bien commencer, nous allons d’abord personnaliser votre boutique afin qu’elle reflète vos goûts et se démarque de celles des autres vendeurs/vendeuses.
Notez svp qu’à tout moment vous pouvez sortir de cette page et revenir à différents endroits du site Pythie 23 en cliquant sur l’un des éléments du menu du haut (voir encadré rouge de la photo ci-dessous).
Continuez en cliquant (menu de gauche) sur l’élément : ‘Paramètres Boutique‘.
Afin de vous faciliter votre prise en main de la boutique, les principaux réglages sont divisés en 5 grandes familles (onglets du haut) : Général / Paiements / Front Page / Livraison / Congés.
Par défaut en arrivant sur cette page, vous êtes sur l’onglet : Général.
1. Général
Des informations plutôt basiques sont à remplir. À noter que des ‘aides’ au remplissage sont insérées en dessous du champs en rouge.
Nom : C’est le nom que vous avez donné à votre boutique. Choisissez / modifiez le afin qu’il soit simple et clair pour vos acheteurs.
Slug : C’est utilisé dans le code du lien URL (celui en haut à droite du petit cadenas de sécurisation). il est obligatoirement en minuscule, parfois avec des chiffres et des tirets. Ne mettez jamais de majuscule, ni de caractères spéciaux, ni jamais d’accents. Cela rendra votre page illisible et non accessible à vos visiteurs. Dans ce champs vous ne devriez n’avoir qu’un mot.
Le slug est utile aux moteurs de recherches pour votre référencement sur Google / Bing / Yahoo. Restez sur quelque chose de simple de préférence identique au nom de votre boutique.
Afin de valider toute modification, veuillez svp cliquer sur le bouton : ‘Save Settings’.
2. Paiements
Principalement cette page est dédiée à vos informations de paiement. Ayant pour but pour vous, de recevoir des paiements à la fois par vos acheteurs et par le Market Place de Pythie 23.
A. Adresse email Paypal : à remplir avec votre identifiant (l’adresse email) de votre compte Paypal. Paypal est un moyen simple, efficace et sécurisé pour tous vos paiements en ligne. Si vous ne connaissez pas ou bien si vous n’avez pas encore de compte, nous vous recommandons vivement de vous inscrire depuis cette page.
B. Coordonnées bancaires (IBAN). Veuillez svp inscrire le code IBAN de votre compte. C’est ce dernier qui pourrait être crédité en cas de virement bancaire. Veuillez svp bien vérifier votre code afin qu’il n’y ai aucune erreur.
C. Pour les vendeurs expérimentés, vous pouvez connecter votre compte STRIPE si vous en avez un. En cliquant sur le bouton : ‘Se connecter avec Stripe’ vous serez re-diriger pour rentrer votre identifiant et votre mot de passe. Cela permettra à vos acheteurs de vous payer directement par carte bancaire. Attention, il se peut que cette solution de paiement ne soit disponible que pour les vendeurs / vendeuses professionnel(les) qui disposent d’une entreprise déclarée.
3. Front Page
Description : C’est le champs qui permet d’avoir un premier contact de sélection par des acheteurs. Soyez brefs et concis, voire spécialisé dans un domaine.
Image d’en-tête: C’est celle qui va s’afficher en haut de vos articles en vente. C’est un bandeau qui inclus aussi quelques informations de contact. La taille recommandée pour le bandeau est de 1200 x 326 px en 72dpi. (1200 est la largeur et 326 la hauteur). Il est également recommandé de laisser du blanc sur la gauche sur environ 540px de large. Nous laissons à votre disposition un fichier type Photoshop que vous pouvez télécharger et modifier en cliquant ici.
Note : Si vous laissez cette image vide, vous aurez l’image par défaut proposer par le site. (voir photo ci-dessous).
Avatar : C’est l’aperçu pour votre compte en tant que vendeur publique et en gestionnaire en haut à gauche.
Informations de contact : Les champs suivants indiquent à votre acheteur de façon publique les moyens de vous contacter.
Adresse : C’est l’adresse publique où sont stockés vos articles à vendre.
Email de contact pour votre boutique : c’est l’adresse email vers laquelle des questions ou d’autres messages vous seront envoyés par des visiteurs / acheteurs.
Téléphone : Le numéro de votre téléphone pour vous joindre plus rapidement.
TVA : (pro uniquement) Votre numéro de TVA.
Mentions Légales de la boutique: (pro uniquement) Si vous disposez de certaines informations légales, vous pouvez les rentrer dans ce champs.
Réseaux sociaux : Comme ce titre l’indique vous pouvez inscrire tous les réseaux sociaux de votre choix. C’est pratique si par exemple vous ne souhaitez répondre que par Facebook,etc. Ou bien si vous voulez faire découvrir votre univers à d’autres personnes.
Une fois que vous aurez terminer de remplir les champs nécessaires, n’oubliez de cliquer sur le grand bouton bleu en bas de page : ‘Enregistrer les paramètres‘
Félicitations ! Vous avez personnalisé votre boutique sur Pythie 23.
4. Livraison
Les paramètres de livraison concernent les frais fixes que vous devez payer à un service tiers (comme La Poste, Mondial Relay, etc.) Ce sont les frais de livraison payés par votre acheteur.
Activer la livraison : une simple case à cocher pour vous permettre de personnaliser vos frais de port. Si vous laisser cette case sans coche alors ce seront les paramètres d’envoi de la boutique Pythie 23 qui seront appliqués par défaut.
Prix de livraison par défaut : C’est le montant fixe pour vos envois. Le prix est fixé par rapport au poids et à l’assurance de votre colis. Par exemple un Colissimo de base sans assurance avec un numéro de suivi vaut 7€. Le même colis chez Mondial Relay (dépôt chez un commerçant) vaut environ 4€. La boutique Pythie 23 peut également prendre en charge vos colis pour une remise en main propre dans le secteur proche de la boutique.
Prix supplémentaire par produit : Si vous vendez 2 articles différents à la fois à un unique et même acheteur alors le prix de base serait facturé 2 fois, ce qui ne serait pas normal. Afin de résoudre cela, vous pouvez indiquer un petit montant comme 1 ou 2 euros en fonction du poids moyen des articles que vous vendez.
Prix supplémentaire par quantité : Si vous vendez 2 articles identiques à la fois à un unique et même acheteur alors le prix de base serait facturé 2 fois, ce qui ne serait pas normal. Afin de résoudre cela, vous pouvez indiquer un petit montant comme 1 ou 2 euros en fonction du poids moyen des articles que vous vendez.
Délai de traitement : C’est le temps moyen (en jour) pour traiter une commande, c-à-d l’expédier à votre acheteur. Nous vous recommandons un délai ne dépassant pas 48h (jours ouvrés / hors weekend et jour férié).
Informations de livraison : Ici vous pouvez décrire le type de service que vous souhaitez utiliser, vos conditions d’envoi, etc.
Politique de remboursement : Dans la loi française, il n’existe aucun délai ni aucune obligation de retour / remboursement lorsqu’il s’agit de vente entre particuliers (le délai de 14j minimum ne s’applique que si votre vendeur est inscrit comme vendeur professionnel, dans ce cas il a l’obligation de vous rembourser dans les temps en cas de demande ou de litige). Vous pouvez donc inscrire dans ce champs si vous êtes un vendeur particulier que vous n’acceptez pas de rembourser vos articles à la vente. Au contraire si vous le souhaitez, vous pouvez rédiger vos propres règles sur le renvoi et les retour d’article(s), c’est à votre bon vouloir. En cas de doute, n’hésitez pas à lire / à consulter les CGU & CGV du market place Pythie 23 en cliquant ici.
Livraison en provenance de : C’est le Pays duquel vous expédier l’article. Bien souvent ce sera la France.
Zone d’expédition : Vous pouvez complètement personnaliser vos zones de livraison – par exemple : étendre à l’internationale ou bien dans seulement quelques pays de votre choix. En cliquant sur : ‘Ajouter une zone de livraison’ pour pourrez ajouter le pays mais aussi le type de livraison – ou la rendre gratuite ou même autoriser le dépôt directement dans la boutique Pythie 23. Une page d’aide particulière est en cours de rédaction pour vous aider au mieux.
Enregistrer les paramètres de livraison : Une fois que vous aurez terminer de remplir les champs nécessaires, n’oubliez de cliquer sur le grand bouton bleu en bas de page : ‘Enregistrer les paramètres de livraison‘.
5. Congés
Si vous partez en vacances,ou si vous vous absentez pour des raisons personnelles, c’est top mais… vous devrez faire un choix soit en prévenant vos acheteurs potentiels soit en n’autorisant plus vos ventes pendant un certain laps de temps…
Message de vacances du vendeur: Laissez dans ce champs un message / une raison afin de prévenir vos acheteur que vous ne pouvez pas répondre aux messages ni expédier vos articles en vente.
Date de vacances : En cliquant dans les cases : ‘Date de début‘ et ‘Date de fin‘ vous ferez apparaître un calendrier. Veuillez sélectionner la période d’indisponibilité de votre boutique.
L’option de vente : Cette case à choix vous permet de choisir.
Vous êtes absent mais les ventes sont autorisées. (idéal si vous vous absentez seulement jusqu’à 3 jours).
Vous êtes absent et les ventes ne sont pas autorisées. (idéal si vous vous absentez 1 semaine et plus).
Enregistrer les paramètres de vancances : Une fois que vous aurez terminer de remplir les champs nécessaires, n’oubliez de cliquer sur le grand bouton bleu en bas de page : ‘Enregistrer les paramètres de vacances‘.